Politique de remboursement

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit, à ses frais, au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Merci de contacter le service client avant de retourner un article soit par courrier : TURBOKID BP 50258 Rouen Cedex soit par mail : contact@turbokid.fr.

Les produits doivent être retournés dans leur état et  emballages d’origine, accompagnés d’une copie de la facture.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et seront retournés en état à l’acheteur à ses charges.

Des frais de douanes pourront être retenus en cas de retour depuis un pays hors Union Européen.